Er komt veel op u af als u langdurige zorg nodig heeft. Het is dan vaak lastig te bepalen wat u nodig heeft of waar u het best terecht kunt. Daarom kunt u vanuit uw Wlz-indicatie kosteloos de hulp inschakelen van een cliëntondersteuner. Dit kan iemand zijn vanuit Florence, het Zorgkantoor of de onafhankelijke organisaties MEE, het Adviespunt Zorgbelang of ClientondersteuningPLUS.
Cliëntondersteuning vanuit de Wlz
Heeft u vragen over wat u allemaal moet regelen rond de Wet langdurige zorg (Wlz)? Dan kunt u gratis cliëntondersteuning inschakelen vanuit uw Wlz-zorgindicatie. Een cliëntondersteuner bekijkt samen met u hoe u het leven kunt blijven leiden dat u lief is.
Wat doet een cliëntondersteuner?
Cliëntondersteuners staan u en uw naasten onafhankelijk bij met uitleg en advies over het organiseren van uw zorg vanuit de Wlz. Ze hebben ruime ervaring in de zorg en weten veel over het zorgaanbod in de regio. Daardoor kunnen ze goed vertellen wat er voor u mogelijk is, op basis van uw wensen en (zorg)behoeften.
De cliëntondersteuner kan u onder meer ondersteunen bij:
- Het kiezen van een passende zorgaanbieder in uw regio
- Uw persoonlijke zorg- of ondersteuningsplan
- Gesprekken tussen u en uw zorgaanbieder
- Het bespreken van een klacht
Meer informatie over cliëntondersteuning
Wilt u meer weten over cliëntondersteuning vanuit uw Wlz-indicatie? Neem dan contact met ons op via info@florence.nl of bel naar 070 41 31 000. Daarnaast kunt u meer informatie vinden over dit onderwerp op de website Regelhulp.